UCO CRM
Харилцагчийн сан, борлуулалтын funnel, үйлчилгээний мөчлөгийг бүрэн хяна. UCO CRM хүсэлтийг алдахгүй, менежерийн ажлыг ил тод болгож, conversion өсгөхөд тусална.
Үзүүлэн татаж авах
UCO CRM ямар асуудлыг шийддэг вэ?
Гараар явдаг борлуулалт lead алдалт, удаан deal cycle, буруу forecast үүсгэдэг.
Ирсэн lead алдагдана
Сайт, имэйл, messenger-ээс ирсэн хүсэлт удаан боловсруулагдвал орлого алдагдана.
Харилцагчийн санд эмх замбараагүй байдал үүснэ
Харилцааны түүх Excel, chat эсвэл ажилтны ой санамжид үлдвэл харилцагчтай ажил тасалдана.
KPI хяналтгүй
Удирдлага дуудлага, commercial proposal, deal stage-ийг real time харахгүй.
Системийн модуль
Харилцагчийн нэгдсэн профиль
Deal, дуудлага, захидал, invoice, файл бүхий бүрэн Client 360 түүх.
Deal ба Kanban
Борлуулалтын шат, deadline, хариуцагч, task-ийг визуал удирдах.
Омниканал харилцаа
IP телефони, email, web form, messenger-ээс хүсэлт хүлээн авах.
Аналитик ба KPI
Conversion, forecast, менежерийн үр ашиг, татгалзсан шалтгааны тайлан.
Бизнес үр дүн
CRM нь эхний саруудаас борлуулалтын сахилга, conversion, менежерийн бүтээмжийг сайжруулдаг.
Real-time data synchronization
UCO архитектур нь орчин үеийн interface ашиглан байгууллагын гол IT системүүдтэй найдвартай integration хийх боломжтой:
- ERP ба accounting: 1C:ZUP, 1C:ERP, SAP HR-тэй хоёр талын synchronization.
- Directory services: Active Directory / LDAP ашигласан SSO болон ажилтны account.
- External platforms: access control system, medical portal, hh.ru болон EDS provider-той integration.
FAQ
On-Premise суурилуулах боломжтой юу?
Тийм, системийг компанийн сервер эсвэл хаалттай орчинд байршуулж болно.
1C-тэй харилцагч синхрончлох уу?
Тийм, хоёр талын data exchange-ийг integration төлөвлөгөөнд оруулна.
Data хэрхэн хамгаалагдах вэ?
Role, permission, audit log, export control ашиглана.